목차
왜, 케이블 인터넷 회사도 여러가지가 있잖아요?
CMB
현대 HCN
LG 헬로비전
등등… 의 회사가 있는데, 그 중에서 유독 딜라이브에 대한 악평은 끊이질 않는단 말이에요?
딜라이브라서 까는게 아니라,
까고 봤더니 딜라이브 랬어요.
결론부터 말씀드리자면, 딜라이브는 뭐 어느 하나가 나쁜게 아니라, 총체적으로 개판이라는 말이 딱 어울려요.
네? 그렇게 말하지말고
도대체 뭐가 나쁜건지
구체적으로 알려달라구요?
네, 좋아요. 그렇다면 지금부터 딜라이브 인터넷이 쓰레기 취급을 받는 구체적인 이유를 하나하나 설명 해보도록 할께요?
질 낮은 동축케이블
대기업 통신사들이 주로 사용하는 인터넷 회선은 광케이블이거든요? 반면, 딜라이브를 비롯한 대부분의 케이블 인터넷 회사들은 인터넷 회선으로 동축케이블을 이용해요.
인터넷’만’을 위해서
태어난 광케이블과 달리,
동축케이블은 (1)TV방송을 전송하는데도 쓰이고, (2)인터넷을 이용하는데도 쓰이는, 일종의 다용도 케이블이란 말이죠?
문제는, 이러한 동축케이블이 인터넷 함께 TV방송을 전송하는 과정에서 RF주파수를 추가하게 되는데, 이 RF주파수는 인터넷의 품질에 상당한 악영향을 미치게 된다는 거에요.
혹시 ‘케이블 인터넷이 통신사 인터넷에 비해서 고장이 잘 난다’는 말 들어본 적 없으세요? 그 이유가 바로, 동축케이블 때문이라는 거죠.
그런데요?
딜라이브의 품질이 떨어지는 이유는 그 뿐만이 아니에요.
노후화 된 장비
문제는 동축케이블이 품질도 떨어지는 주제에 노후화에 상당히 민감한 장비라는 점이에요.
세월의 풍파로 케이블의 피복이 벗겨지게 되면, 전선 내부가 외부로 드러나게 되죠? 이렇게 되면, 노이즈가 발생하는데, 동축케이블의 경우, 이 노이즈가 인터넷 속도를 크게 저하시킬 정도로 상당히 심각한 편이에요.
또, 비라도 오게 되면 동축케이블 내부에 습기가 차게 되고, 인터넷이 완전히 끊어지는 일도 빈번하게 일어난단 말이죠?
뭐- 그래, 좋아요.
장비가 노후화 되면 교체하면 그만이잖아요? 그런데, 딜라이브는 노후화 된 장비 교체에 상당히 인색하다는 평가가 많아요.
이건 딜라이브의 속사정이긴 한데, 딜라이브는 현재 회사를 다른 통신사에 팔아 넘겨버릴 준비를 하고 있거든요?
왜 자동차도
중고로 팔기 전에는
수리 안하잖아요?
딜라이브도 다른 회사에 판매할 준비를 하고 있기 때문에 굳이 노후화 된 장비를 적극적으로 교체할 필요성을 못느끼는 것으로 보여져요.
저렴하지 조차 않은 가격
네, 딜라이브 품질이 떨어지는건 알았어요. 물론, 약간 느리고, 장비가 노후화가 됐다고 해도?
저렴하다면, 그래도
이해는 해줄 수 있잖아요?
그래서, 직접 다른 인터넷 회사와 요금 차이를 비교한 표를 만들어 봤어요.
사실 과거의 자료를 살펴보면, 지금보다 딜라이브가 훨씬 저렴했다고는 하거든요?
그런데, 최근에는 점점 가격인상이 단행되면서, 딜라이브의 100메가 인터넷 월 요금이 최대 18,700원 까지 높아졌단 말이죠? (3년약정 기준)
이는, KT보다 3,300원 정도 저렴하고, 스카이라이프 보다 1,100원 저렴한 수준인데… 사실, 위와 같이 품질도 개떡인 상황에서 ‘고작 1~3천원 정도 저렴한 것을 가성비가 높다'고는 할 수 없는거 잖아요?
게다가 이왕 같은 알뜰 인터넷이라면, 가격도 딜라이브와 거의 동일한 스카이라이프가 훨씬 매력적이라는 점도 문제에요.
왜냐?
스카이라이프의 경우에는 통신 3사급의 대기업 인터넷이 아니지만, ‘KT의 광케이블 회선을 빌려서 재판매’ 하는 알뜰 인터넷의 일종이란 말이에요?
같은 가격에
스카이라이프는 광케이블
딜라이브는 동축케이블
벌써 게임이 안되잖아요? 그러므로 만약, 저렴하고, 품질 좋은 인터넷 + TV상품을 이용하시고 싶으시다면, 스카이라이프를 이용하시길 추천드릴께요?
다만, 스카이라이프는 통신 3사에 비해서 현금사은품의 액수가 적다는 점이 문제점이긴 한데, 이는 메이저급의 인터넷 가입센터가 스카이라이프를 취급하는데 인색하기 때문이거든요?
그런데, 다행히도
통신 3사의 인터넷과 함께
스카이라이프도 취급하는
메이저급 센터가 하나 있어요.
바로, OOOOO 에요. ( 이 밖의 센터는 대부분 KT,SK,U+만 취급함 )
[OOOOO 바로가기 (스카이라이프 지원) ]
물론, 통신 3사 급으로 현금사은품을 지급하는건 아니지만, 스카이라이프 취급 센터 중에서는 거의 탑급이라고 해도 아니니까, 만약 스카이라이프를 가입하실 생각이시라면, 이러한 OOOOO를 참고해주시기 바랄께요?
현재 업체사정으로 인해서, 스카이라이프의 가입이 불가능한 상태입니다. ㅠㅠ... 저 역시도 하루빨리 스카이라이프를 지원하는 메이저 업체를 찾도록 노력할테니, 조금만 기다려주세요?
혹시. 이 글을 읽고 계신 업체사장님 중에 (1) 스카이라이프를 지원하면서도, (2)고객님들께 업계 평균 이상의 혜택을 제공할 수 있는 사장님이 계시다면, aupup@gmail.com로 문의 메일한번 주시면 감사할께요!
한편, "나는 품질로 조금이라도 손해보기 싫다" 싶으시다면, 그냥 통신 3사가 답이에요.
특히나, KT 같은 경우에는 전국적으로 FTTH 망을 깔아놓은 유일한 통신사이기 때문에, 품질면에서는 깔래야 깔 수가 없는 업체란 말이죠?
아무튼, 이러한 통신 3사의 인터넷을 가입하실 생각이라면, 마찬가지로 현금사은품을 제대로 받아먹어야 하잖아요?
이런 경우에는 인터넷가입 비교센터가 도움이 될 수 있어요.
인터넷가입 비교센터는 전국의 인터넷가입센터 DB를 취합하여, 오늘 날짜를 기준으로 가장 많은 현금사은품을 제공하는 업체를 선정해주는 센터거든요?
만약 인터넷 요금이 부담되신 다면, 이러한 현금사은품을 이용해서, 최대한 혜택을 많이 뽑아먹는 전략도 있으니, 참고해주시길 바랄께요?
정신나간 서비스
딜라이브 인터넷의 마지막 문제는 서비스에요.
네? 어차피 통신 3사도
서비스 엉망 아니냐구요?
딜라이브는 상상을 초월해요. 정확히 20년 전 통신 3사가 하던 짓을 아직도 얘네가 하고 있어요.
근거는 있냐구요?
걱정마세요. 저도 괜히 없는 말 지어내면 딜라이브한테 고소한다고 연락오니까, 다 근거자료를 준비했어요.
딜라이브 가입할 때 작성한 전화번호 이용해서, 상담원 ,기사를 총 동원하여 추가상품 가입권유 전화를 시킴
기사가 방문할 경우, 스케쥴 예약 못함 (하루종일 집에 기다려도, 저녁 6시쯤 오늘 못간다는 전화옴)
해지하려고 전화하면, 다른 담당자한테 연락하라면서, 계속 전화를 돌림.
기사 불러도 3일안에 인터넷 끊김
일부 화난 듯한 상담원이 있음
(참고자료 :
특히나, 딜라이브 고객서비스의 문제는 해지에서 발생한다고 전해져요. (한 유튜브 댓글은 설치는 5분, 해지는 5일이라는 명언을 남겼음.)
통신 3사의 경우에도, 과거에는 이러한 경향이 있었지만, 최근에는 방통위의 견제에 의해서, 해지 시 원스톱 서비스를 도입하는 등, 과도한 해지방어가 불가능 하게 시스템을 갖추어 놓았단 말이죠?
반면, 케이블 인터넷 회사의 경우, 이러한 방통위의 감시망에서 비교적 자유롭다보니, 아직까지도 잡음이 끊이질 않는 것 같아요.
물론, 일부 케이스의 경우, 타사에 비해 비용이 저렴한 만큼, 딜라이브를 이용하고 싶은 분들이 계실 수 있을 수도 있겠지만, 이러한 문제점이 있다는 사실을 숙지하신 상태에서, 딜라이브 가입을 해주시기 바랄께요?
Comments